Top Services für Fundraising Heroes

Von der Software-Einführung bis zur Automatisierung deiner Donor Journeys sind wir für dich da und helfen dir Heldengeschichten zu schreiben.

Top Services für Fundraising Heroes

Soulclick Services

Wie wir dich unterstützen

Als Software-as-a-Service Plattform nehmen wir dir vielerlei Aufgaben ab. Die SLAs sind eine Pflichtleistung und regeln für dich Hosting, Updates, Backups, Payment, Security, uvm.

  • Support via Telefon, E-Mail oder Ticketing
  • Kompetentes Service-Team in der Schweiz
  • Direkt im Manager buchbar
  • 24/7 Verfügbarkeit auf Wunsch

Service Level Agreements

Dein rundum Sorglos-Paket für den Betrieb

Basic

ab CHF 225.– / Monat

Einstiegspaket für kleinere und mittelgrosse NPO mit Basis-Services.

  • Hosting
  • Upgrades & Updates
  • Support via E-Mail, Telefon & Ticketing
  • Antwortzeit 24h (Mo-Fr: 9 - 17 Uhr MEZ)
  • Lösungszeit 48h (Mo-Fr: 9 - 17 Uhr MEZ)
  • Garantierte Verfügbarkeit 99.5%

Optionale Leistungen

  • Analytics Support (+CHF 54.- / Mt.)
  • Automation Support (+CHF 54.- / Mt.)

Inkludierte Zusatzleistungen

  • Support mit hoher Priorität
  • Downtime Alert
  • Payment Gateway Support
  • Passives Monitoring

Medium

ab CHF 440.– / Monat

Service-Paket für mittelgrosse NPO inklusive persönlicher Betreuung.

  • Hosting
  • Upgrades & Updates
  • Support via E-Mail, Telefon & Ticketing
  • Antwortzeit 8h (Mo-Fr: 9 - 17 Uhr MEZ)
  • Lösungszeit 24h (Mo-Fr: 9 - 17 Uhr MEZ)
  • Garantierte Verfügbarkeit 99.7%

Optionale Leistungen

  • Analytics Support (+CHF 54.- / Mt.)
  • Automation Support (+CHF 54.- / Mt.)

Inkludierte Zusatzleistungen

  • Support mit hoher Priorität
  • Downtime Alert
  • Payment Gateway Support
  • Passives Monitoring
  • 60 Min. Support / Mt. inklusive

Pro

ab CHF 720.– / Monat

Full-Service Paket mit erweitertem Support für grosse Spendenvolumen.

  • Hosting
  • Upgrades & Updates
  • Support via E-Mail, Telefon & Ticketing
  • Antwortzeit 4h (Mo-Fr: 9 - 17 Uhr MEZ)
  • Lösungszeit 8h (Mo-Fr: 9 - 17 Uhr MEZ)
  • Garantierte Verfügbarkeit 99.9%

Optionale Leistungen

  • Analytics Support (+CHF 54.- / Mt.)
  • Automation Support (+CHF 54.- / Mt.)

Inkludierte Zusatzleistungen

  • Support mit hoher Priorität
  • Downtime Alert
  • Payment Gateway Support
  • Passives Monitoring
  • 90 Min. Support / Mt. inklusive
  • Erweiterter Support für Integrationen

Individuelle Service-Packages

Du hast zusätzliche Wünsche in Bezug auf Support, Beratung & Trainings welche nicht in unseren Standard-SLAs enthalten sind? Kontaktiere uns für ein individuelles Angebot!

Call buchen

Optionale Services

Marketing Automation

Mit dem Automation Pro Modul von Soulclick können alle Donor Journey Automationen angepasst oder zusätzliche Automationen gebaut werden.

  • Beratung, Konzept & Umsetzung
  • Custom Automation-Journeys
  • Individuelle E-Mail Templates
  • Newsletter-Versände

Optionale Services

Advanced Analytics

Möchtest du mehr als die standardmässige Google Analytics Installation? Auf Wunsch bieten wir optionale Beratung und Services im Bereich Analytics.

  • Individuelle Dashboards
  • Setup Google-Stack (GTM, Search Console, Ads, etc.)
  • Custom-Konnektoren & Integrationen
  • Performance Marketing Kampagnen

Optionale Services

Digitalauftritte

Webseite und Spendenportal im gleichen CMS: Mit Soulclick baust du auf Wunsch deine komplette digitale Welt aus einem Guss.

  • Individuelles UX/UI-Design in FIGMA
  • Modulare Plug-ins zur Weberweiterung
  • Vielzahl an Standard-Modulen für NPO
  • Reduzierte Komplexität für interne User:innen

Support mit Herz und Verstand

Du hast Fragen zu Analytics, Marketing Automation oder digitalen Kampagnen? Wir helfen dir dein Fundraising richtig zum Fliegen zu bringen. Ready to take off?

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FAQ

Noch Fragen?

Bei unseren häufig gestellten Fragen findest du bestimmt eine Antwort.

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