UX-Writing

Die Disziplin UX-Writing (User Experience Writing) befasst sich mit dem nutzerzentrierten Verfassen von Texten für Webseiten und digitale Produkte. Microcopy, wie Button-Beschriftungen, Fehlermeldungen oder Hilfetexte, spielt dabei eine wichtige Rolle für den Vertrauensaufbau und eine gute Benutzerführung – gerade in Spendenformularen kann durch gutes UX-Writing das Risiko unnötiger Abbrüche reduziert werden. Mit dem Wandel hin zu Mobile-First-Design (da heute die Mehrheit der Webseitenaufrufe über mobile Geräte erfolgt) müssen UX-Texte für kleinere Bildschirme kurz, prägnant und fokussiert formuliert sein.

Die Soulclick-Spendenportale und -Webseiten bieten eine Vielzahl an Standardtexten, beispielsweise für Fehlermeldungen oder Spendenbuttons, die in einer klaren, zugleich menschlichen und empathischen Sprache gestaltet sind, um eine starke Verbindung zwischen der Organisation und den Spendenden herzustellen.